Ви маєте право обміняти / повернути НОВИЙ товар протягом 14 днів з моменту отримання меблів.

 

Умови повернення та обміну товару:

  • Повернення та обмін товару можливий протягом 14 днів без урахування дня купівлі товару.
  • Повернення товару можливе при отриманні, якщо є пошкодження упаковки, або пошкоджено окремі елементи виробу.
  • Обмін бракованого товару відбувається шляхом заміни бракованих деталей.
  • Повернення товару можливе за адресою: м.Київ, вул. Будіндустрії, 6.
  • Повернення товару якщо ви отримали товар не в Києві, ви можете відправити меблі назад таким же чином, яким ви її отримували. Зворотня доставка за рахунок покупця. Якщо меблі не збиралися та збережено її упаковка та товарний чек – ми обміняємо вам товар або повернемо гроші.
  • Зібраний виріб або зібрані частини виробу обміну та поверненню не підлягають.

 

Обмін або повернення товару можливий за наявності:

  • Документу, що підтверджує придбання товару.
  • Повної комплектаціії товару.
  • Цілісної упаковки та цілісності фабричних етикеток та маркувань.

 

Згідно 👉 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право відмовитись від товару лише якщо товар не був у використанні та не виготовлявся на замовлення.

Покупець НЕ має права на повернення передоплати, якщо товар виготовляється на індивідуальне замовлення і вже розпочато його виробництво. Якщо диван виготовляється за індивідуальними параметрами (розмір, тканина, колір, модель) — це вже індивідуальне замовлення.

 

Що це означає?

Якщо виробництво вже розпочато (розкрій тканини тощо), а клієнт був поінформований про умови (підтверджено договором, повідомленням або листуванням), то:

  • Ми маємо право утримати передоплату.

  • Клієнт не має законних підстав вимагати повернення коштів.